IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

INFORMACIÓN GENERAL

Nombre o Razón Social: Plata Ya Ltda.

NIT: 830113420-7

Domicilio: Calle 127 Nº 18ª- 39, Oficina 602, Bogotá D.C, Colombia

Dirección: Calle 127 Nº 18ª- 39, Oficina 602, Bogotá D.C, Colombia

Correo Electrónico: contactenos@platayaonline.co

Teléfonos: +57 (1) 6291522

Dirección para Consulta de la Política: https://platayaonline.co/terminos-y-condiciones/

• DESCRIPCIÓN GENERAL

Plata Ya Ltda., empresa colombiana, identificada con NIT Nº 830113420-7, en adelante “PLATA YA” es una empresa privada que otorga créditos con recursos propios por medio de su página web “https://platayaonline.co.”, para la destinación que el USUARIO considere pertinente con el fin de satisfacer sus necesidades. El  USUARIO se compromete a restituir incondicionalmente la suma de dinero prestada, incluyendo capital e intereses y costos de la operación de acuerdo con los términos y condiciones aquí descritos y los que sean acordados por las partes en los documentos contractuales relacionados con el crédito.

• DEFINICIONES

USUARIO INTERESADO: Aquella persona que hace uso de la página web para conocer los servicios ofertados por “PLATA YA” Una vez que los “usuarios interesados” ingresen a la página web se entiende que aceptan y se comprometen a respetar los términos y condiciones aquí descritas.

USUARIO REGISTRADO: Aquella persona que se encuentra interesada en los servicios ofertados por PLATA YA y se registra mediante el formulario de solicitud de crédito dispuesto en la página web.

FORMULARIO DE SOLICITUD DE CRÉDITO: Es un documento de uso interno diseñado para que los usuarios puedan solicitar un crédito. Este documento es completamente confidencial, y tiene por finalidad alimentar la base de datos de PLATA YA con el fin de conocer al usuario y brindarle un mejor servicio, además, por medio del formulario se darán a conocer las políticas de protección de datos que pueden ser consultadas por todos los usuarios en el siguiente link: https://platayaonline.co/terminos-y-condiciones/

PAGINA WEB: Hace referencia a la dirección electrónica “https://platayaonline.co” de PLATA YA en la que se realiza el proceso de registro, solicitud y desembolso del crédito.

• COSTOS

COSTO DE USO DE LA PAGINA WEB (SERVICIO): Con el fin de prestar un servicio ágil, preciso y accesible en cualquier momento, PLATA YA brinda tecnología en la que los USUARIOS podrán realizar su registro como usuario, solicitar el crédito que necesiten, enviar la documentación requerida y obtener una rápida aprobación.

Este cobro se realiza únicamente a los USUARIOS que tengan vigente un crédito a través de la página web y deseen contar con las ventajas que ofrece esta página.

Si el USUARIO no desea pagar este rubro, deberá presentar la documentación debidamente notariada en Calle 127 Nº 18ª- 39, Oficina 602, Bogotá D.C, Colombia.

INTERESES REMUNERATORIOS: Son los intereses causados por un crédito de capital durante el plazo que se le ha otorgado al usuario para pagarlo. La tasa de interés aplicada a los préstamos ofrecidos será la establecida por la Superintendencia Financiera de Colombia, a través de la tasa de usura publicada mensualmente en su página web oficial.

INTERESES MORATORIOS: Los intereses moratorios sólo se causarán respecto del monto del pago vencido, en el evento que se generen estos intereses serán cobrados a la tasa máxima permitida por la Superintendencia Financiera de Colombia.

• FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIÓN.

 PLATA YA brinda la posibilidad de adquirir préstamos en línea por medio de su PAGINA WEB. En esta, el USUARIO INTERESADO, deberá seguir un procedimiento para poder obtener la aprobación y el desembolso del crédito que requiere. El procedimiento de solicitud de crédito se realiza en primera medida de manera virtual. Sin embargo, aprobado el crédito, para obtener el desembolso del dinero en la cuenta bancaria el USUARIO REGISTRADO, debe haber hecho el envío de los documentos contractuales a PLATA YA, dichos documentos deben estar debidamente firmados y diligenciados conforme con las instrucciones brindadas por el personal de PLATA YA.

5.1 Registro en la Página Web

Para registrarse en la página web los USUARIOS INTERESADOS podrán crear un usuario con datos básicos tales como: nombre, correo electrónico, teléfono, ubicación y la creación de una contraseña. Los datos suministrados a la aplicación se tratarán conforme a las políticas de protección de datos personales que pueden ser consultados aquí.

Para efectos de verificación, se enviará un código de verificación al correo electrónico asociado o vía mensaje de texto al teléfono designado por el USUARIO INTERESADO el cual deberá ser ingresado en la PÁGINA WEB.

5.2 Procedimiento de Solicitud de Crédito

El USUARIO INTERESADO en que le sea aprobado un crédito por parte PLATA YA debe diligenciar el FORMULARIO DE SOLICITUD DE CRÉDITO de forma completa y enviarlo a PLATA YA a través de la PAGINA WEB. Toda la información que se suministre, es para uso de PLATA YA y su tratamiento se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en la política de protección de datos personales que puede ser consultada en aquí.

¿Qué información contiene el formulario de solicitud de crédito?

Una vez elaborado el perfil de usuario deberán proporcionar en el formulario de solicitud la siguiente información:

• Datos de identificación
• Contactos de emergencia con sus nombres y números telefónicos
• Fotografía del documento de identificación por ambos lados
• Número de la cuenta bancaria en la que se realizará el desembolso de la suma solicitada

PLATA YA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos provistos a través del FORMULARIO DE SOLICITUD DE CRÉDITO.

Para recibir la solicitud el USUARIO deberá autorizar la consulta y reporte a centrales de riesgo disponible en la aplicación, la cual se podrá realizar a través de un clic en la casilla “acepto”.

Luego de recibir la solicitud, PLATA YA verificará que la información ingresada sea válida, veraz y correcta, para ello podrá:

1. a)      Realizar llamadas al USUARIO REGISTRADOpara verificar los datos suministrados en el formulario de solicitud de crédito.
2. b)      Realizar llamadas a las referencias suministradas por el USUARIO REGISTRADO
3. c)      Revisar su historial crediticio y su calificación.

Por otro lado, el USUARIO REGISTRADO tiene la obligación y responsabilidad de aportar información veraz, precisa y verificable.

Adicionalmente, debe acreditar la información brindada sobre la cuenta bancaria donde desea se realice el desembolso del dinero solicitado.

Análisis de la solicitud de crédito

PLATA YA realizará un análisis preliminar con la información suministrada a la aplicación y dará una calificación estimada al USUARIO REGISTRADO la cual será establecida por el procedimiento de una consulta Pre Aprobada la cual está diseñada para agilizar el proceso de emisión del crédito, en el evento de generarse una calificación satisfactoria se habilitará el procedimiento de adquisición y desembolso del crédito conforme lo previsto en los presentes términos y condiciones.

Si el USUARIO REGISTRADO posee una baja calificación se podrá realizar una nueva revisión.

En el evento que el USUARIO REGISTRADO niegue estos permisos se entenderá que ha desistido de la solicitud toda vez que no resulta posible realizar una adecuada identificación y verificación de seguridad.

5.3 Proceso de adquisición de crédito

Una vez suministrada la información solicitada por nuestra página web, PLATA YA le va otorgar un cupo de crédito o no según el perfil evaluado del cliente por consulta Pre Aprobada. Los que tengan el cupo de crédito otorgado podrán seleccionar el monto solicitado y el plazo para pagar el crédito el cual será de 3 meses a 72 meses como así el cliente lo decida. Posteriormente, se realiza la firma de los siguientes documentos en el momento que se introduce la contraseña de usuario y se da clic en la casilla de aceptación.

Al ingresar la contraseña de usuario encontrarás firmada la siguiente documentación:

• Pagaré en blanco
• Carta de Instrucciones del pagaré

Terminar del proceso de la solicitud, PLATA YA enviará los documentos debidamente diligenciados al correo asociado por el USUARIO.

Adicionalmente, el USUARIO cuenta con la posibilidad de realizar su trámite de manera física y presentar la documentación notariada en la Calle 127 Nº 18ª- 39, Oficina 602, Bogotá D.C, Colombia.

5.4 Desembolso del crédito

Una vez diligenciada la totalidad de la documentación PLATA YA dispondrá de un máximo de 24 horas hábiles para realizar el desembolso del crédito en la cuenta bancaria que el USUARIO haya especificado previamente, siempre que el titular de la cuenta bancaria y la persona que solicita el crédito coincidan, el área logística confirmará el desembolso por medio de un correo electrónico.

Este correo electrónico vendrá acompañado de los siguientes archivos:

• Información del crédito: fecha de Inicio, fecha de pago, gastos de cobranza, valor a pagar, descripción de cada rubro a pagar, fecha de finalización del crédito.
• Pagaré en blanco
• Carta de instrucciones

En caso de que el USUARIO REGISTRADO reporte una cuenta bancaria de la cual no es titular o si el desembolso no se realiza en el término establecido, el contrato se entenderá inexistente y no nacerán obligaciones de ningún tipo por parte de PLATA YA.

• PAGO DEL CRÉDITO 

Realizada la entrega y/o desembolso del crédito por parte de PLATA YA, el siguiente paso es el pago por parte del USUARIO REGISTRADO del capital, los intereses remuneratorios y/o moratorios cuando ello diere lugar, el uso de la plataforma y demás conceptos acordados entre ellos y de ser procedente, los gastos de cobranza.

En la PAGINA WEB aparecerá la opción «pagar» la cual mostrará al USUARIO REGISTRADO el número de cuenta y banco en el cual debe ser realizado el pago de la suma adeudada. Una vez realizado el pago el USUARIO REGISTRADO debe tomar fotografía del recibo de pago y el personal de PLATA YA verificará el estado de pago. Una vez verificado se hará la actualización en la aplicación y tendrás nuevamente tu cupo disponible.

En caso de no ser satisfactoria la verificación del pago, el personal de PLATA YA te notificará a través de los medios electrónicos suministrados al momento de solicitar el crédito.

Las actuaciones por fuera de la página web de PLATA YA y que se encuentren en cabeza de terceros son responsabilidad única y exclusiva del USUARIO y la plataforma de pagos que use para sus transacciones.

ABONOS O PAGO ANTICIPADO DEL CRÉDITO.

El USUARIO REGISTRADO podrá realizar abonos o el pago total del crédito en cualquier momento, el pago anticipado NO causa ningún tipo de sanción o penalidad hacia el USUARIO REGISTRADO. Sin embargo, deberá realizar el pago del “Uso de la Plataforma” hasta el mes en el que se encuentra vigente el crédito.

• RETARDO DEL PAGO.

En caso de no realizar el pago en la fecha acordada, se generará el siguiente proceso junto con los cobros derivados de cada paso:

Interés de mora: Pasados cinco (5) días de mora, se cobrará la tasa moratoria máxima permitida en Colombia. Estos valores serán informados mediante mensaje de texto o correo electrónico  y estarán visibles en los extractos enviados con cada pago realizado.

Gestión pre – jurídica: En caso que el crédito tenga un retraso de treinta (30) días, el crédito pasará a la gestión de cobro pre – jurídico en donde se generará la notificación de reporte a centrales de riesgo. Una vez sea notificado del USUARIO REGISTRADO, contará con treinta (30) días para contactar a nuestros asesores y llegar a un acuerdo de pago.

Cobranza: En caso que el crédito tenga un retraso de sesenta (60) días y el USUARIO REGISTRADO no haya realizado el pago de las sumas pendientes y los respectivos intereses, se le notificará la cesión del crédito a la casa de cobranzas.

Como consecuencia, el USUARIO REGISTRADO deberá asumir un valor adicional correspondiente a la tasa máxima establecida por la Superintendencia Financiera del monto total adeudado.

Instancia judicial: Si el crédito presenta un retraso de ciento noventa (90) días, se iniciará proceso ejecutivo para realizar la recuperación del monto adeudado.

• RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

Los USUARIOS son responsables de las siguientes situaciones:

• Es responsabilidad de los USUARIOSel uso adecuado de los datos suministrados por la aplicación. Una vez el usuario suministre información y elabore su perfil se entiende que se atiene íntegramente a las condiciones de uso expresadas en este documento.
• Es responsabilidad única y exclusiva de los USUARIOS REGISTRADOSel mantener actualizada la información que suministran a la página web de tal forma que corresponda a la realidad, en todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a PLATA YA.
• Los USUARIOSresponden de manera exclusiva sobre la utilización del servicio que en forma directa o indirecta se encuentren relacionados con actividades delictivas, o conductas y/o actividades ilícitas, o indebidas a juicio de PLATA YA.

• USOS INDEBIDOS

Se constituyen como violación de las condiciones de uso de los servicios prestados por PLATA YA los siguientes eventos:

• La violación a los “Términos y Condiciones” aquí señalados.
• Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la página web.
• Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Por indicios de la comisión de conductas penales usando como instrumento la PAGINA WEB de PLATA YA.
• Intentar acceder sin autorización a los servicios de la página web de PLATA YA mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
• Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre la página web.
• La venta o transferencia del perfil a terceros.
• El uso comercial de la página web sin el permiso de PLATA YA.
• Realizar publicidad de la página web sin el permiso expreso de PLATA YA.
• Uso de los créditos de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.
• La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros en la página web de PLATA YA o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

Ante la comisión de un uso indebido PLATA YA se reserva el derecho de tomar las acciones correspondientes y en los casos procedentes realizar investigación o comunicación a las autoridades.

• OBLIGACIONES DEL USUARIO REGISTRADO

Son obligaciones del USUARIO REGISTRADO las siguientes:

• Declarar bajo su responsabilidad que la información consignada es veraz y podrá ser confirmada por PLATA YA, además se compromete a entregar a PLATA YAlos documentos y soportes requeridos para comprobar su situación financiera y actualizarlos una (1) vez al año o cuando sea requerido por PLATA YA; y así mismo, declara que los bienes y fondos que entrega a PLATA YA no provienen de ninguna actividad ilícita contemplada en el Código Penal Colombiano, Ley 599 de 2000 (Art. 323) o en cualquier norma legal que lo modifique o adicione.
• Notificar de inmediato a PLATA YA de cualquier cambio en las circunstancias que cause demoras en el pago y cualquier cambio en la información proporcionada, incluidos los cambios en los ingresos mensuales, la dirección de residencia y dirección postal, lugar de trabajo, número de teléfono, etc.
• Realizar el pago del capital más los intereses remuneratorios conforme a lo acordado.
• Realizar el pago de los intereses moratorios cuando a ellos diere lugar conforme lo acordado y  realizar el pago del uso de la aplicación conforme a lo acordado.
• Asumir los gastos de cobranza jurídica cuando a ello diere lugar además de los costos asociados. 
• Proporcionar los datos solicitados por PLATA YA y mantenerlos actualizados mientras se encuentre vigente la obligación.

• CAUSALES DE TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL ENTRE PLATA YA Y EL USUARIO.

Son causales de terminación de la relación entre PLATA YA y el USUARIO las siguientes:

• La imposibilidad de la prestación de los servicios por parte del USUARIO por motivos de fuerza mayor que impidan definitivamente la continuación en la prestación o cumplimiento de cualquiera de los compromisos y obligaciones adquiridas en los presentes términos y condiciones.
• El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los “términos y Condiciones” y los documentos que forman parte del mismo.
• El hecho de que cualquiera de las partes y/o sus representantes legales sean objeto de investigaciones penales que a juicio de la otra PARTEcomprometan seriamente el buen nombre de LAS PARTES o PARTE.
• Que cualquiera de LAS PARTESeste o resulte inmersa en actividades de lavado de activos o financiación del terrorismo y/o tenga relaciones comerciales con empresas que lo hagan y se encuentren reportadas en las listas internacionales restrictivas llevadas por las entidades oficiales competentes.
• PLATA YApuede terminar el Contrato por mora, la cual produce el derecho de proporcionar información a las centrales de riesgo sobre las obligaciones del USUARIO, además se ocasionará el cobro pre jurídico y él envió a cobro jurídico.

La configuración de cualquiera de las causales anteriores producirá la terminación la relación contractual, exigibilidad de los pagos pendientes previo envío de notificación escrita por PLATA YA al correo de contacto vigente en los datos de registro a la aplicación.

• REVERSION DE PAGOS, Y DERECHO DE RETRACTO.

1. REVERSIÓN DE PAGOS

PLATA YA se reversará los pagos de acuerdo a la solicitud que reciba de un USUARIO REGISTRADO cuando haya sido:

• Sujeto de fraude, o
• La transacción corresponda a una operación no solicitada.

Para que proceda la reversión del pago, el USUARIO debe presentar una queja. Esta queja será presentada dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que se tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del producto que no corresponde a la compra.

En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja debe ser presentada ante PLATA YA y ante las entidades bancarias correspondientes e involucradas.

PLATA YA en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederá a reversar la transacción. La queja debe ser presentada por el titular del medio de pago con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a PLATA YA dentro del término señalado en este título al correo electrónico: contactenos@platayaonline.co

 

DERECHO DE RETRACTO

El USUARIO REGISTRADO tiene derecho a retractarse del crédito comercial solicitado, teniendo en cuenta que los servicios no hayan comenzado a ejecutarse, es decir, antes del desembolso del crédito aprobado.

El término máximo para retractarse es antes del desembolso del crédito solicitado por el USUARIO REGISTRADO.

El USUARIO comunicará en el término señalado anteriormente a PLATA YA a la dirección electrónica de señalada en el título de NOTIFICACIONES de los presentes términos y condiciones EL RETRACTO bajo las condiciones señaladas en el siguiente título condiciones de retracto.

CONDICIONES DE RETRACTO

En el evento en que el USUARIO REGISTRADO haga uso de la facultad de retracto, se entenderá resuelta la solicitud del crédito PLATA YA procederá a la terminación de la relación comercial entre PLATA YA y EL USUARIO.

La intención de retracto debe manifestarse por el titular del medio de pago con el cual se registró la transacción enviando a la dirección electrónica de señalada en el título de NOTIFICACIONES la siguiente información: nombre completo, e-mail registrado.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETRACTO

Se exceptúan del derecho de retracto los servicios que no pueden ser devueltos una vez PLATA YA haya realizado el desembolso del dinero solicitado por el USUARIO, iniciando el servicio acordado entre las partes.  

1. PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)

El USUARIO REGISTRADO tiene el derecho de presentar quejas sobre asuntos relacionados con estos Términos y condiciones. Las quejas pueden ser presentadas por medio de:

• Según Formulario establecido en la PAGINA WEB https://platayaonline.co/pqrs/       

• Correo electrónico a la dirección de correo electrónico de PLATA YA;
• Por escrito a la dirección de PLATA YA.

Contenido de la petición, queja o reclamo: Una petición, queja o reclamo presentado correctamente debe especificar al menos:

• Los datos de identificación y notificación del USUARIO (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y dirección de residencia);
• Descripción del problema subyacente a la queja.

La consulta será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Como lo establece artículo 14 de la Ley 1437 de 2011.

Según DECRETO LEGISLATIVO 491 DE 2020:

Artículo 5. Ampliación de términos para atender las peticiones. Para las peticiones que se encuentren en curso o que se radiquen durante la vigencia de la Emergencia Sanitaria, se ampliarán los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1437 de 2011, así:

 “Salvo norma especial toda petición deberá resolverse dentro de los treinta (30) días siguientes a su recepción”

• ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los USUARIOS aceptan utilizar la página web de PLATA YA únicamente para fines legales. Al tener acceso o utilizar cualquier servicio de PLATA YA los USUARIOS convienen y aceptan expresamente obligarse a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y cumplir con los mismos.

• USO DE LA PAGINA WEB

El acceso y uso de la página web de  PLATA YA, no otorga a ninguna clase de USUARIO la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de misma. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni después de su terminación por cualquier causa.

• MARCAS COMERCIALES

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a PLATA YA, sus unidades de negocio, le pertenecen a PLATA YA LTDA. conforme a las normas vigentes. 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de PLATA YA son y continuarán siendo propiedad exclusiva de PLATA YA LTDA. En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por el USUARIO o por un tercero sin la previa y expresa autorización de  PLATA YA LTDA.

De otro lado, LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas. 

• INTENTOS DE FRAUDE

LOS USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la plataforma y en todo lo relacionado o que pueda relacionarse con la comisión de delitos, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados.

• REQUISITOS PARA EL USO DE LA APLICACIÓN

PLATA YA advierte que toda persona que se quiera registrar como USUARIO y adquirir los PRESTAMOS EN LÍNEA disponibles en la página web debe cumplir con los siguientes requisitos:

1)    Tener al menos dieciocho (18) años de edad.

2)    Tener cuenta bancaria.

• ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

PLATA YA no realiza ninguna actividad que implique intermediación para la entrega de datos financieros o datos necesarios para la realización de pagos. Los datos serán entregados directamente por quien realiza la transacción a los bancos que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios.

• FALLAS EN LOS SISTEMAS

PLATA YA no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de LOS USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.  LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. PLATA YA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la página web. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PLATA YA; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.

• POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada por LOS USUARIOS y recopilada mediante el FORMULARIO DE SOLICITUD de crédito, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de PLATA YA que se puede consultar en https://platayaonline.co/terminos-y-condiciones/

Todo FORMULARIO DE SOLICITUD que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y EL USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el tratamiento de los mismos conforme a la política, sin embargo, para la adquisición del crédito que requieran de registro de USUARIO mediante FORMULARIO DE SOLICITUD, se debe tener la condición de USUARIO, es decir, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.

Como USUARIO, usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo, o si utiliza los servicios en nombre de una persona jurídica, sobre la entidad, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

• REPORTES A LAS CENTRALESDE RIESGO

El servicio de https://platayaonline.co/ tiene costos asociados y puede afectar su historia crediticia. El atraso en el pago genera intereses de mora, gastos de cobranza y penalizaciones y reporte en las centrales de riesgo. Se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de PLATA YA que se puede consultar en https://platayaonline.co/terminos-y-condiciones/

• DERECHOS DE AUTOR

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias o aplicables) la información técnica, mapas, métodos, diseños, estudios, análisis, informes, códigos, documentos, aplicaciones, software, algoritmos, marcas, enseñas, nombres comerciales, fotografías, redacciones, contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en la PAGINA WEB y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas sobre derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular PLATA YA, no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor. LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.

• MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

PLATA YA se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y es responsabilidad exclusiva del USUARIO consultarla cuando vaya a ser utilizada la aplicación.

• LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, y demás normas que lo modifiquen o adicionen.

En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación del contrato, los USUARIOS podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.

• DOMICILIO

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Bogotá D.C Colombia.

• NOTIFICACIONES

Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de PLATA YA.

PLATA YA recibirá notificaciones en la dirección Calle 127 Nº 18ª- 39, Oficina 602, Bogotá D.C, Colombia y al correo electrónico contactenos@platayaonline.co